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做什么比有什么更重要

时间:2014-09-25 作者:未详 点击:

  公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。新助理是经过多次面试后,我亲自招聘的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼,在大学里表现优秀。
  
  手把手的教,从工作流程到待人接物。她也学得快,很多工作一教就上手,我开始慢慢给她一些协调的工作,各部门以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。开始经常出错,她很紧张。我告诉她:没关系,放心按照你的想法去做,遇到问题来问我。仍然错,又来找我,这次她的困惑是,为什么总是让她做这些琐碎的事情?我问她:什么叫不琐碎的工作呢?
  
  她想了半天,说:我总觉得我的能力不仅仅能做这些。那次谈话进行了一小时。我知道,我说的话,她没听进去多少。后来我说,先把手头的工作做好,避免常识性错误的发生,然后循序渐进。
  
  半年以后,她提出辞职。问起原因,她直言:本科4年,功课优秀,没想到毕业后却每天处理琐碎的事情,没有成就感。我问她:在目前的工作中,最没有意义最浪费时间和精力的是什么?她马上答:帮您贴发票,然后报销,到财务去走流程,把现金拿回来给您。
  
  我笑着问:通过这件事你总结出了什么信息?她呆了半天,答:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错就行了。
  
  我说,我来跟你讲讲我的做法吧:当年我帮总经理报销票据。本来这个工作就像你说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。于是我建立了一个表格,将报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。通过这样一份数据统计,我发现了上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么场合,费用预算大概是多少等等。
  
  当上级发现他布置工作给我的时候,我会处理地很妥帖,有一些信息根本没有告诉我,我也能及时准确地处理。他问我为什么,我告诉他我的工作方法和信息来源。基于这种良性积累,他越来越多的交待更加重要的工作,一种信任和默契就此产生。我升职的时候,他说我是他用过的最好的助理。
  
  说完这些,我看着这个姑娘,她愣愣地看着我。我直言:我觉得你最大的问题是没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里,你没有把心沉下去,所以没有进步。她不出声,但是收回了辞职报告。
  
  又坚持了三个月,她还是辞职了。
  
  后来她经常在MSN上跟我聊天,告诉我新工作的情况。一年内,她换了三份工作,每一次都坚持不了多久,每一次都说新工作不是她想要的工作。2009年她又一次辞职的时候,忽然跟我说:我有些明白你以前说的话是什么意思了。
  
  所谓的职业生涯,其实很难预测你将来真正要从事什么工作,是否跟学的专业有关。从22岁大学毕业在26岁之间这4年,重要的不是做了什么,而是在工作中养成了怎样的习惯。良好的工作习惯指的是:认真踏实的工作作风,以及如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素,你就能成长为一个被信任的工作的人。
  
  大多数新手在这4年里是看不出太大差距的,但是这些经历为以后职业生涯的发展奠定的基础是至关重要的。漫不经心地对待基层工作的最大损失,就是将看似简单的事物性处理方式,分界成为长远发展的能力问题。
  
  聪明的人总是不认为自己能力有问题,他会抱怨运气不好,抱怨看起来资质普通的人比自己走运,抱怨她容貌比自己好,或者他更会讨领导欢心等等。所谓的怀才不遇,有时是这种情况。
  
  工作需要一个聪明人,更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间,我更愿意选择后者。而踏实,是人人都能做到的,和先天条件没有太大关系。

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